Política de reembolso

En Llarnia queremos que compres con tranquilidad. Por ello, hemos diseñado una política de devoluciones clara y justa:

Plazo para devoluciones

• • Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones del producto

• • El artículo debe devolverse sin usar, en su empaquetado original y en perfecto estado.
  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un mal uso, instalación incorrecta o falta de cuidado.

Excepciones

• • Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones en productos textiles de uso personal (ej. cojines, alfombras de baño) una vez abiertos.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial.

Costos de envío de la devolución

• • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
  • En caso de defecto o error en el envío, Llarnia asumirá los gastos y gestionará la reposición o reembolso.

Proceso de devolución

• • Contacta con nosotros en devoluciones@llarnia.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Te enviaremos instrucciones y la dirección de devolución (puede variar según el proveedor).
  • Una vez recibido el producto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.